老客户用车感受采访—青州骏捷
车主档案：姓名：段先生
2011年5.1，购车3年。（莲花L3手动三厢）1. 基础性问题列举
1） 谈谈您当初购买莲花汽车的契机？看中的莲花汽车的什么性能或者因为价格、底盘、品牌？当初购买莲花纯粹是一个偶然，应该是2011年五一车展，看到了这款莲花L3，当时销售员的耐心解说，细致的答疑，一下子让我心动起来。当然，真正决定购车意愿的是“汽车之家”的一个帖子，《用心里的执着，亲手给予小花第二次生命，大结局》，我从头看到尾，不仅对发帖者的执着所感动，对这款车也有了更深刻的认识，随着对这款车认识的加深，逐渐坚定了我购车的意愿。
真正对莲花L3的认识，是从驾驭它开始的。经常有购车意愿的人问我：“莲花L3到底怎么样？”我并不直接回答好还是不好，而是建议他到莲花汽车维修站亲身看看事故车，看看他的防撞钢梁，看看他的四个门的做工，看看他的底盘，看看发动机的真面目：这是一款进口宝腾发动机，Porton compro，质量是绝对过硬。一句话，不到7万的价格，开的是高品质的放心车。
2） 购车的用途？购车之初还考虑过哪些车型？买车的目的就是代步。过节、出门，有了L3的帮助，我省去了很多的麻烦，不再为刮风下雨而烦恼。
在考虑购买莲花L3之前，曾经对捷达考察了很长时间，由4S始终对价格不让步，逐渐放弃捷达，店大欺客啊。当然，购买莲花的时候花的钱比购买捷达还要高些，这车配置相对高些，呵呵。
3） 莲花汽车内饰和外观做工上您了解多少？比如内饰的深浅搭配上您有什么建议？外观颜色上您建议增加或减少的颜色是？原因？莲花的内饰、外观做工：怎么说呢，稍显粗糙，或许是因为装配要求不够严格，客观的说，细节决定成败，缝隙过大，当然，想做到严丝合缝当然很难，但精益求精是必须的。
4） 莲花汽车4S店售前、售后与起亚、现代4S店硬件与软件上的差别有哪些?能否详细说明？（引发对莲花汽车售前售后运营标准的讨论）
起亚、现代这样的韩系车店里没去过，对于莲花汽车4S售前我很认可，如果没有销售员不厌其烦的介绍，我也不会对这款车产生兴趣。至于售后，主要是对汽车的保养、维修，建议可以在车上加一个类似“保养提示”的功能，每够5000公里，汽车ECU发出警告：“您的爱车该保养了”，这样会更体现莲花汽车对车主的关系。关于4S店硬件建设，我想，应加大对企业文化的建设。文化是一个企业的灵魂，无论是组织的一次次活动，还是对客户每次保养、维护的过程，都能体现一个企业内在的理念，随着时间的积累、沉淀，也就逐渐形成了一个企业自身特有的文化，这需要企业重视对自身建设的发掘、整理，深化，展现。重庆捷鹏莲花4S店在这方面就做的不错。
2. 深度问题列举1） 用车过程中有没有什么特别让你印象深刻的事情？原因？（引发对莲花汽车性能及驾车体验的交流）
这车的操控、过弯能力，大家都知道，就不必要多说了。对于我来讲，我为了省油，呵呵，确切的说是省钱（这年代，省钱就是硬道理啊），在2012年7月我的爱车改烧CNG（天然气）了，不知道是改气的专业呢，还是这车更适合改气呢，改气后，这车动力觉察不到动力的损失。起步、加速，让你一直认为仍然在烧汽油，烧气的经济性更是显而易见的，每公里不到0.25元的价格，怎能不让我们心动呢？个人认为是这款发动机更适合改气，好像说明书上也有介绍。
2） 对于莲花汽车一直宣传的安全性和操控性您有什么看法？在您的用车过程中有没有真实感受到这方面的体现？能否举例说明？
这个确实毋庸置疑，我开车只对其过弯能力做过测试，当时时速70公里，试过急转弯，稳定性确实很强，至于安全性，莲花维修站最能说明问题，我经常到维修站，多次看到莲花L3的事故车，气囊全部打开，防撞钢梁很结实。最关键是车上的人都无大碍，这就说明了一切。一句话，关键时候莲花可以保命。
3） 莲花汽车的动力和油耗、空间表现如何？我的车一直是这样，低转速下油耗确实高，动力表现当然不俗，希望莲花汽车能考虑大众需求，能切实将车的油耗降下来，毕竟，大部分时间是在不太高是速度下开车，飙车也是国家所不允许的。建议莲花能加大研发力度，使莲花汽车在较低的转速下仍能保持经济的油耗。还是那句话，省钱就是硬道理。莲花L3空间表现在Aji车中应该是不错的。
4） 日常使用过程中有没有哪些设计是你最用得上或者根本没用过的？
这个还真难回答，很难说哪个功能印象深刻，或者说哪个功能根本没用。不过，希望莲花汽车能在行车电脑上加上瞬时油耗功能，这个功能很实用，能帮助车主养成良好的省油驾驶习惯；如果再加上抬头显示（HUD）功能就更好了。5） 因为需要自己改过的部位有哪些？（附相关照片及原因）
呵呵，改气了。6） 借助莲花汽车现有资源（CRC、车队、改装车、打碟车）希望莲花汽车组织哪些互动活动？
青州莲花4S店每年都组织众多活动，莲花的驾驶员有4位是青州市优秀驾驶人，经常参加各类公益活动，店里每年都组织自驾游活动，开展的不错，赞一个。7）对莲花汽车最想说的话（可为亟待为消费者解决的问题或其他建议）
精益求精，善待顾客，加大研发，能在市面上看到更多的莲花汽车。
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