进入供暖期问题真不少

狗尾巴草 · 发表于 2010-11-20 08:37:27

“直通问暖热线”
　　我市全面进入供暖期已经5天，全市各供暖企业均已开栓供暖，这几天的供暖情况怎样？本报根据问“暖热线提供”的情况，对部分居民区进行了采访。
　　供暖不热惹人愁
　　本报供暖热线接到不少电话反映自己家中的暖气还没有热起来，家住益王府小区的宋先生向本报反映暖气不热，宋先生说已经把排气阀门和进水管阀门都打开了，但是还没有热起来，而楼上和楼下的暖气都热了，就自己家没热。笔者建议宋先生先检查一下自己的暖气管道，如果实在找不到原因再联系物业或者供热公司。下午五点，宋先生表示暖气已经稍微热点了，晚上看看情况再说。
　　另外华裕小区、北城花园小区、恒泰家园小区、天虹花园、九州名座、王府花园小区、等均有住户通过供暖热线反映家中暖气不热。
　　截止到17日下午，从笔者了解的情况看，仍有部分居民家中的暖气没有热起来。
供暖开始，设施尚未建好
　　家住禄禧新城的刘先生向本报反映，说今天已经正式供暖了，但是供暖设施还没建好，刘先生问物业公司，物业公司答复说还需要一星期左右，这让刘先生很是恼火。本报记者联系相关供热公司，供热公司表示供暖设施建好后可以随时供暖。
暖气收费不按标准
　　家住衡王府小区的张先生向本报反映，说今年刚装上供热计量表，但是物业公司收费还是按套内面积收费，张先生向物业公司咨询，物业公司答复说他们是按供热公司标准进行收费。张先生说，目前大多数住户对此意见都很大，希望有个说法。
笔者致电益能热电公司，公司工作人员表示对于安装暖气计量表的用户采用30%按面积收费，70%按计量收费的标准，业主的取暖费是交给物业公司的，应该是物业公司按照面积收费。
　半夜停暖冻死人
　　家住营子花园的王女士向本报反映，每天半夜12点到凌晨6点，暖气都会停暖，去年也是这样的情况，王女士咨询鑫泉热电公司，得到的答复是晚上清理锅炉渣，对此，王女士很不理解，她认为交了供暖费就不应该随便停暖，尤其是晚上停暖影响家人睡眠。王女士同时建议热电公司是否可以考虑利用白天清理炉渣，晚上停暖实在受不了。本报记者致电鑫泉热力公司，公司工作人员经过了解表示公司晚上会清理炉渣，但是时间不会超过一个小时，一般半个小时之内就能解决，供暖时间主要取决于管理换热站的物业公司。
　供热公司：尽快解决问题，全力确保供暖系统正常运行
　　笔者就供暖首日出现的问题向相关供热公司了解情况，对此，供热公司表示，由于供热需要点锅炉、暖管等一系列操作程序，暖气热起来会有一个过程，需要市民耐心等待。同时，由于距离热源远近不同，热力输送需要一定的时间，管道热起来的时间也会有所差别，不可能所有的小区在同一时间都热起来，供暖公司表示将会全力保障供暖工作顺利进行，希望广大市民予以理解。另外，供热公司提醒市民如果出现供暖不热的情况希望大家先检查排气阀和进水管道阀门有没有打开，使用地暖的用户应该检查一下排污阀是否清理过，另外，供热公司提醒市民不要私自放水，以免造成供暖不热的恶性循环，如果出现大范围不热现象供热公司会尽快派工作人员前去解决。