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市人民办事中心民政局婚姻登记窗口在工作中,坚持以规范服务为抓手,内强素质、外塑形象、依法登记,取得了明显的效果。
一是抓服务环境改善。加大投资,更新了微机、打印机,添置了沙发、叫号机等设施,对登记大厅进行了装修,营造了温馨、喜庆的登记氛围。二是抓政务公开。将登记流程、办理条件、收费标准和依据以及登记人员职责、姓名、照片等以图表、展板等形式公示于登记大厅,并将婚姻登记办理程序及所需证件印制成《一次性告知单》,努力为当事人提供便捷、热情的服务。三是抓政策宣传。通过设立咨询台、发放登记指南等方式,深入宣传《婚姻法》、《婚姻登记管理条例》,切实维护当事人的合法权益。四是抓职责落实。按照“谁登记、谁签字、谁负责”的原则,落实婚姻登记人员责任,严格把关、依法办理。五是抓档案管理。设立档案室、购置档案柜,及时将婚姻档案分类、归档、装订,并录入电子台帐,确保档案的完整和安全。目前,婚姻登记当事人在证件齐全的情况下,15分钟即可登记完毕。
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