“清理电脑”变成“处理电脑”

青州早读

　　商家在打广告游戏 工商协调处理

晨报讯 商家说清理库存电脑，2000元一台，一个消费者就去买了一台，没成想电脑接二连三的出质量问题，当消费者要求退货时，商家就变了脸，说是处理的二手电脑，不给退款。为此，经工商局的工作人员协调后，商家终于退了货。

看到广告后买了一台电脑

在开发区工作的张先生，于今年4月份时，在网上看到一则广告：清理全部库存电脑，每台2000元，联系人刘先生。张先生刚刚参加工作不久，正好缺台电脑，看到这则广告后，主动联系到卖电脑的刘先生，在电话中，刘先生承诺电脑质量非常好，只是因为处理库存才降价的。为此，张先生在休班时到电脑城找到刘先生，支付了2000元现金，刘先生和服务员非常热情，帮忙把这台电脑送到张先生家里。

电脑数次出质量问题

张先生购买了电脑后不到一个月充电器就坏了，于是张先生等到休班时，到电脑城找到刘先生，刘先生态度还不错，让服务员给换了一个。 几天之后，电源插口又坏了，张先生感觉这台电脑与商家介绍的质量不符，涉嫌广告欺骗，为此，张先生在5月15日休班时再次找到卖电脑的刘先生，要求商家更换或赔偿，结果刘先生坚决不同意。而服务员也变了脸，说电脑本来就是处理的，都过去一个月了，出了保质期了，有什么问题由顾客自己处理。

工商局协调办理退货

5月21日，张先生来到青州市工商局消费者协会办公室进行投诉，请求公正处理。接到工商局的通知，没成想刘先生来了之后，竟然对工作人员说是二手电脑，不给退货。张先生也急了眼，拿出原来从电脑上拷贝的广告，说不给退货就告刘先生商业欺诈。经过工商局的工作人员对双方耐心地劝解、协调，商家终于答应退回全部货款，消费者张先生收到货款后非常满意，再三对工商局的工作人员表示感谢。（曲英华 李宗法）

紫薇庆典

黑心商户