青州人口和计划生育局五项措施推进便民服务

小月

一是加强信息全公开。加大对便民服务****的告知宣传，将办理相关证件的申请方法、批准条件、所需材料、办理流程、受理单位、申请书示范文本、网上办证等信息全部进行公开，并张贴到各计生办和村级宣传栏醒目位置。 　　二是实行首接负责制。在群众办证过程中，做到文明礼貌，热情服务，首接科室要主动协调相关科室为群众********，不得推诿，做到“件件有落实，事事有回音”，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象。 　　三是落实一次性告知。严格按照国家、省、市有关规定精简群众办理计生相关证件所需材料，对符合办理条件且材料齐全的，即时收受办理。对材料不齐全的，一次性书面告知当事人需补齐的全部材料;对不符合办理条件的，要说明不予办理的理由，并做好解释工作。 　　四是严格办证零收费。办理计生证件和出具计生证明，不得收取任何费用，严禁私自收费、搭车收费、设置条件收费，市局组织成立督察组，通过明察暗访对各单位办证收费情况进行监督。 　　五是规范限时办结制。对《独生子女父母光荣证》、《生育服务证》、《流动人口婚育证明》直接向镇级人口计生机构提交申请，符合****条件且材料齐全的，即时办理;需要对申请人相关信息进行核查或通过其它途径提出申请的，在5个工作日内办理完毕。对符合办理《生育证》条件且材料齐全的，办证时限不得超过30天;

竹林