客户叙述事件经过:
今年三月底,买的新房子住不着打算简单装修一下租出去,因朋友介绍去一家名为楼兰瓷砖陶瓷的瓷砖店以八千元的总价格包贴好厨房,阳台,俩卫生间,挑选了几款瓷砖。(含瓷砖,工费,水泥,胶等材料费),后因对方嫌钱少,我主动又给她加到了八千五百元。因为过于相信是朋友介绍的原因,我们没有在上料过程开箱验货,结果瓷砖贴上墙之后才发现竟然不是我们选的哪款瓷砖,与对方交涉后,对方竟然说我们挑选的那款砖没货了,她自己给我挑选了一款,并一再承诺质量没问题。此时我因单位选派参加抗疫工作一个月时间不能回家 无法到现场处理此事,只能与对方商定完成任务回到家后处理此事,如质量尚可我怕麻烦 也就接受了,如果的确不行由她负责砸掉。结果等我回家现场查看 不只是换了砖,只是一个厨房的墙面竟然贴出来三种颜色,换的这款砖竟然不一个颜色,地砖居然贴的高低不平 卫生间墙砖也贴斜了,阳台贴的瓷砖也是到处是瑕疵。我把现场留着的瓷砖包装商标上网一查竟然是注册无效的,于是我与对方交涉,让其赶紧砸掉,但是一直不来解决,我投诉至12345,工商部门打电话让我去了解情况,我带着她不经过我允许换掉瓷砖的聊天证据,给工商部门看过后,工商部门说让她给我砸掉,并且说她也同意,结果拖了两周了,也一直无果,对方拖着不处理我也没法继续装修 ,无奈之下请青州论坛曝光这个无良商家! 客户与商家微信聊天记录: |