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社区警务工作是整个公安工作的基础,是服务人民群众的最前线。东关派出所从思想理念入手,着力加强矛盾纠纷化解、管理防控、服务群众,扎实做好社区警务工作,夯实公安基础工作。
社区邻里间的小纠纷、小矛盾是社区民警常见的警情。东关派出所注重以和谐化矛盾,用和谐的思想理念贯穿社区警务工作始终。他们明确社区民警每周社区走访时限和信息采集数量,重点对社区存在的各类不稳定事件、不安全隐患、不和谐因素进行摸排清查,力求掌握社情民意,及时了解群众思想动态,切实做好矛盾化解工作,最大限度控制民转刑案件的发生。建立社区警务例会制度,每周汇总社区民警工作情况汇报,研究解决社区工作中的热点、难点,对社区民警难以协调解决的矛盾纠纷,由所领导协调相关部门共同处理。依托社区综治,发挥社区社会管理作用,组织村居成立由社区民警、治保主任、安保队员、居民代表组成的矛盾纠纷调解处理组,确保矛盾纠纷排查化解齐抓共管。
同时,东关派出所强化预警理念,着力加强管理防控。以开展“社区六进”活动为契机,结合辖区工厂多、学校多等实际情况,积极与辖区企业、学校开展共建活动,多次深入企业、学校指导企业员工、学校师生的法制安全教育。今年来,社区民警组织开展企业安全宣传活动24次,深入学校上法制教育课7场次,整改安全隐患36处,发放安全防范宣传材料6000余份。在警务室发布预警信息、制作宣传看板等方式,对辖区治安状况和突出问题进行研判通报,根据辖区警情,制定针对性的防范措施组织社区力量开展巡逻防控。加强与村居、社区的沟通协调,广泛发动社区治保干部、退休老党员、治安积极分子等群防群治力量,开展联勤联防活动。坚持公安工作跟着社情走,信息采集跟着警情走,社区民警对辖区内相关信息实行纵向到底、横向到边收集,及时纠正不实信息,更新过实信息,实现信息动态管理,做到信息鲜活、真实、有效。
东关派出所还推行“透明化”警务,在每个社区张贴社区警务宣传广告,在每栋楼房单元门口张挂贴有社区民警照片、联系电话、报警电话的提示牌,及时将一周发案情况和提示居民注意事项通报给社区居民。向群众发放“明白纸”,在社区警务室公开办事程序、标准、时限,力求程序、收费公开透明化,让群众明白相关程序。坚持“门常开、人常在”,公开社区民警每周办公时间,对前来办事、报警、报案、求助、咨询的群众随时接待,做到有警必接、有求必答、有事必办,努力为群众做好事、办实事、解难事,把社区警务室打造为“群众家门口的派出所”。在规范办理程序的基础上,对办理手续齐全的,立即办理;对材料手续不齐全的,发放“明白纸”,告知需要的材料证件,不让群众多跑一趟;对确需延迟审核、存档备案的手续,一次性告知,第二次办结;对不符合政策规定的群众申请和咨询,向群众解释清楚。 |
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