e修哥如何打造全球领先的智能家居服务平台

dominic2006

立足家装后市场，e修哥都做了哪些工作

导读：产业互联网时代下，如何提供极致化的服务，成为抓住用户的关键。立足后家装市场的e修哥，如何进行资源整合，致力于“协同+”跨界平台模式，建立了强大的产业互联网生态圈，为用户提供一站式的智能家居解决方案，是本文关注的重点。

据艾瑞统计，2015年中国建材家居市场规模已高达4.2万亿元，整个市场规模宏大，增长率并未有衰退之势。另外“2015年中国家装电商在建材家居市场占比”中家装电商仅占4.0%。4万亿的市场规模，垂直领域下的家装、维修、保洁，全部是千亿级市场，如何在行业之中占得一席之地，智能时代如何让共享全球智慧，赢得先机，立足家装后市场的e修哥给出了自己的答案。


大数据下的智能平台管理模式

2015年1月，服家(上海)网络科技有限公司注册成立，正式启动“e修哥”项目，作为一家互联网家装平台，核心团队大多具备十年以上的家装行业从业经验。e修哥想要用互联网思维和技术，去掉繁复的中间环节，打通装修最短路径，为消费者提供一站式整合家居服务。

创业初期，e修哥就发现了传统家装行业的痛点，信息不透明，服务价格无保证，用户找不到称心的家装公司，而且，传统家装行业，供应链环节繁复，层层盘剥，致使装修成本居高不下。为此，e修哥推出一站式整装服务，整合上下游产业链，去掉中间差价，推出全包和半包服务，做垂直装修服务。

在商业模式上，e修哥聚焦于泛装饰产业，提出了“有建筑物的地方就有e修哥“，打造“协同+”跨界平台模式，建立了强大的产业互联网生态圈，充分应用大数据技术、移动互联网技术，以“人人皆创客，创客为人人”为宗旨，以开放、分享、共享为原则，形成了一整套完备的体系，对平台进行全面有效的管理。自有平台+第三方平台+移动端+线下店，线上和线下全结合，在京东、天猫等第三方平台开设流量端口，线上引流，线下导流。在线下，e修哥采取城市合伙人制度。总部提供统一的支持，城市合伙人根据自身业务的不同加盟，总部提供平台支持，技术支持等，城市合伙人按照标准流程提供具体服务。

目前e修哥已打通了移动端、PC端、APP端、微信端，完成了“移动化、定制化、智能化、平台化、云端化、生态化”的协同应用，同时，强大的开放接口和整合能力技术也能够将地理位置、服务响应、运营商及社区合伙人入驻认证及后台运营系统、ERP、CRM、BIM、企业工作微信、云存储、大数据等诸多信息化资源进行有效管理和协同，从而真正实现智能一体化，发挥最大效用。

立足家装后市场

2016互联网家装报告指出，互联网家装向一站式发展，体验性消费兴起，用户青睐省心服务，大城市的“新中产”工作繁忙，生活节奏加快，更青睐于通过互联网的一站式解决生活需求。消费者不仅要求产品好，还渴望良好的服务体验。

在整装服务的基础上，e修哥敏锐地洞察到，家装服务本身的属性特点决定了其必然存在频次低、用户留存难等问题，而且，新房装修的频次比较低，为此，e修哥立足家装后市场，主推到家服务，维修、安装、保洁等问题纳入了e修哥的服务体系，基于用户需求，为用户提供专业、快捷、环保的到家服务、整体家装服务及金融服务等系统解决方案。

到家服务的核心是以人为本，高度重视用户体验，重点是全平台多服务的整合，以此为准，e修哥制定“多、快、好、省”的四字准则来保障用户体验

多-到家服务项目全面

e修哥服务覆盖居家住户可能遇到的所有装修安装维修问题，如家装设计、消费金融、家居维修、专业保洁、安装服务等服务领域，更多更全的服务，只为满足您的需求

快-响应及时上门迅速

e修哥基于LBS地理位置技术和独有的算法，在收到报修单后，迅速通过定位将这个报修单自动推送给技能与报修需求相匹配的、距离最近的3-5个维修师傅，中心城区平均5分钟就能被接单。

好-优质服务规范专业

服务规范，专业水准。e修哥负责把关维修师傅服务水准，并建立内部评级制度。此外，用户也可对维修师傅进行评价。双重把控打造高标准优质服务。

省-价格透明性价比高

下载e修哥让你秒变装修达人，服务、配件价格透明，一口价支付，全程服务监控，省钱省心防陷阱。

智慧美生活

近几十年来，国人对“家”的需求从早期的遮风挡雨到近十年来强调空间设计，现正慢慢步入第三阶段，智能家居与大数据相结合将成为未来整个泛装饰产业的重要趋势。物联网下的智能家居，可以看做是一次新的产业革命，改变人最基本的生活状态，让生活变得简单和方便。在此基础上的智能家居解决方案，可以为广大用户提供一个永久的智慧家居系统，你的生活由机器人或者人工智能来掌控，所有的一切生活都可以实现智能化和信息化，生活只剩下简单和智能化。

e修哥作为首家智慧城市运营商，以智慧社区到家服务作为切入口，同时以智能家装为基础，致力于发展相关衍生产业，打造一个从智能社区到家服务+零售、智能家装+分销等为一体的一站式多边服务创客及交易平台。e修哥智能家居服务，为用户打造出一个包括安防监控系统、环境调节系统、家庭娱乐系统、健康检测系统等的智能家居大生态，足不出户便可享受一站式的智能家居服务。

e修哥在为用户提供专业、快捷、环保的到家服务、整体家装服务、金融服务等系统解决方案的同时，也为创客们提供技术、标准、市场以及运营等方面的全方位资源共享及支持。

“e修哥”目前已与宝钢集团、碧桂园集团、我爱我家、青客公寓、合协社区等企业达成战略合作；在供应链方面也与海尔、豪迈、利都建工、贝儿印象、方饰地板等品牌达成了紧密的战略合作；与晋城银行、禾城农商银行等多家银行联手合作，形成了智能社区到家服务、智能家装、金融服务的整个生态圈，截止到2016年11月，e修哥已经落地全国40多个城市，合作社区36万家，微信粉丝数360万人，app覆盖数1200万人次，加盟师傅保洁阿姨等10万人，累计为120万用户服务,国内外一流品牌均已签订战略合作协议，且落地五金店1120000多家。

基于此，e修哥将联合中国建筑装饰协会、澳华集团、亿百科技等举办首届中国物联网泛装饰产业创客大会，为广大创客提供一个交流、创造、分享的盛会，领略全球智能家居最新动态，赢得先机。

时间：2016.12.15

酒店：上海诺宝中心大酒店

地址：漕宝路1688号


参会嘉宾

特邀领导—李秉仁

中国建筑装饰协会理事长，原住房和城乡建设部总经济师主持人—徐浩然

管理学博士，著名金话筒主持人，知名品牌学者，资深传媒人，远东控股集团董事，中国中小企业协会副会长，全国品牌社团组织联席会主席，国务院特殊津贴专家

特邀嘉宾—刘海涛

无锡物联网产业研究院院长，国家传感网标准化工作组组长，国家物联网产业技术联盟筹备组组长，物联网首席科学家

特邀嘉宾—桂国杰

经济师，上海中房置业股份有限公司董事长，上海市房地产估价师协会副会长

特邀嘉宾—贾沁林

晋城银行董事长

承办嘉宾—蔡耀宗

服家（上海）网络科技有限公司董事长，“e修哥”品牌创始人


大会议程

13:30-13:35

主持人开场（徐浩然）

13:35-13:40

中国建筑装饰协会领导致辞

13:40-14:10

主题演讲：中国物联网首席科学家刘海涛

14:20-15:00

主题演讲：上海中房置业股份董事长桂国杰

晋城银行董事长贾沁林

15:20-15:30

主题演讲：电讯盈科与智慧城市

15:30-15:45

主题演讲：马来西亚与把森林带回家

15:45-16:00

主题演讲：澳华集团与智能互联

16:00-16:20

主题演讲《全新e时代》（蔡耀宗）

16:20-17:20

沙发论坛：新格局下的泛装饰产业未来之路

芬浦嫣

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