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[青州民生] 青州市商务局窗口 全心全意打造优质服务

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列兵

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发表于 2017-7-26 13:54:38 | 显示全部楼层 |阅读模式
青州南山医院
青州市商务局窗口建立健全各项规章制度,以制度办事、管人,不断规范审批服务窗口。一是完善窗口制度建设。为进一步优化审批服务职能,制定了“工作人员守则和服务规范、首办人责任制、限时办结制、一次性告知制、AB岗工作制、服务承诺制、政务公开制、责任追究制”等制度。推进窗口工作规范化、制度化、程序化、标准化,减少工作的随意性,做到“材料齐全立即办、承诺事项提前办、现场勘查上门办、重大项目代为办、违法申请坚决不办”。二是落实审批事项清理。为贯彻落实审改和简政放权的要求,认真做好审批事项清理工作。取消没有法律法规依据的审批事项和环节;取消中央或上级政府明令取消的审批事项;取消重复审批的事项;取消“重复提供、反复提供、无理提供、无需提供和无法提供”的审批材料。进一步优化审批流程,减少审批环节,压缩审批时限,提升审批效率。三是积极提升服务理念。通过形势教育、情况通报、角色互换、互帮互学等活动,增强工作人员的责任感和使命感,坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”。切实解决审批服务中存在的“慵懒散、冷硬横”等问题,做好服务群众工作。

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