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1月27日上午,客户周先生到建行青州支行营业室办理业务,取了现金5万元后,匆忙离开。当回到单位后,客户发现现金少了一万元,便迅速返回寻找,但找了多次也未找到丢失的现金。第二天,客户便将这一情况向该支行营业室领导进行了如实反映,希望能够帮助其查找一下。
原来27日上午,个人客户经理马经理在接待完一位个人客户并将其送至营业室后准备返回时,低头发现地上有一把现金。拾到巨款后,马经理没有多想,第一时间找到了营计主管,并详细说明了这一情况。经过监控核实,确认现金是客户周先生所丢,便随后电话联系了客户前来核实认领。
一万元现金终于物归原主。拿到丢失的现金,周先生十分感激,表示一定要专程感谢建行员工拾金不昧的高尚品德。对此,支行营业室及马经理本人,都对此表示了婉言谢绝。1月29日上午,周先生在同事的陪伴下拿着感谢信和“拾金不昧、文明支柱”锦旗来到了支行营业室,亲手交到了支行营业室负责人手中,并对建行员工拾金不昧的高尚行为表示由衷感激,对建行处处为客户着想的优质服务,表达了真诚的谢意。 (通讯员:都焕凤) |
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