市人民办事中心地税局窗口优化服务 助力税收宣传

论坛小记者

青州市人民办事中心地税局窗口围绕“共建征纳和谐服务经济民生”这一主线，通过多项纳税服务举措进行税收宣传，丰富了税收宣传的内容，提高了税收宣传的质量。
　　一是热情服务，用真诚感动纳税人。市局领导班子成员与基层征收单位负责人在办税服务厅现场办公，接收纳税人的咨询，为纳税人解决涉税问题，听取意见和建议，进一步改进地税工作。
　　二是评选典型，用服务打动纳税人。在窗口单位开展业务技能竞赛，请纳税人对一线工作人员的工作情况进行评价，建立地税机关业务考评与纳税人满意度反馈相结合的工作业绩评定机制，进一步调动工作积极性。同时在办税服务厅内组织开展了“纳税服务之星”评选活动。
　　三是专题培训，用知识武装纳税人。针对纳税人税收业务需求，重点开展了企业所得税税法培训，通过聘请潍坊税校老师对企业所得税年报及税收优惠政策进行免费讲解，为纳税人提供贴近式服务。
　　四是优化环境，用文化感染纳税人。以创先争优活动为载体，设立党员示范岗，开展“亮牌”服务，完善服务设施，通过悬挂宣传横幅，张贴宣传画，印制税收宣传资料，发放办税流程说明和服务监督卡等方式，全方位开展税收宣传，形成了税收宣传的规模效应，营造了浓厚的舆论氛围。

竹林