咨询：新房未交工，屋顶漏水，如何处理

mao841213

购买的商品房，五楼带阁楼，现五楼房顶主体完成，未铺水泥。
前几天下雨，阁楼内积水，渗到五楼房间屋顶漏水滴水。
我找售楼，工程，他解释说还没处理完，再做个防水处理，但内部越修理越差，不给弄。
我个人认为，他所说处理，是在外部铺水泥防水，对主体结构内部无补救，会影响以后质量。

想咨询一下：
1、即使他屋顶现在没铺水泥，但主体结构漏水（隔壁同情况房屋不漏水），是不是他质量不合格？   
2、我可否找他理赔？或者说可否让售楼做出保证书，确保以后几年内不因此漏水，并负担维修费用及损失？ （工程部的意思是交工时不漏水就不管了）

谢谢

blade2005

路过，俺不懂，帮楼主顶了

mao841213

沉了……