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[旅游日记] 旅游客人各种奇葩投诉,你见过多少?

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发表于 2016-10-31 11:54:30 手机频道 | 显示全部楼层 |阅读模式

旅游出行现在已经成为一种常态,有钱的没钱的,有文化没文化的,反正统统都能跑出去旅游,然后,一言不合就飙车,说投诉就投诉,而且这些投诉者的脑洞就像个黑洞......


  前方高能,注意准备好纸巾、速效救心丸,并保持方圆3米之内没有可摔可砸之物。
  场景1一姑娘将购买的睡衣落在了大巴车上......第二天联系旅行社......旅行社表示大巴车上没有啊.......于是投诉并要求旅行社全体人员发毒誓没有拿她的东西..........


  场景2
  一游客在东南亚的別墅房间中內看到一只壁虎......要求房费全额退款...............


  场景3两个客人行程中在酒店嫖娼.......导游已为客人报警......但当警察抵达后客人碍于面子说是自己问题劝警察离开回来后客人竟然要求携程承担客人嫖娼费用2600元.......


  场景4朋友带团回酒店入住后,凌晨一女客人打前台说自己不小心把卫生间门反锁了,里面有很重要的东西,前台来看后说明天处理,让她先睡,客人不饶,找来导游跟大堂经理,经理带酒店维修人员检查后说必须要找开锁公司,但是太晚了,只能等到明天,女客人大骂,非要现在就把门打开,里面有非常重要的东西,一直大骂,不依不饶,不开就投诉,最后无奈之下把门翘了,翘了,折腾到半夜,门终于来了,卫生间里除了一条内裤什么都没有!什么都没有啊!


  场景5带欧洲团遇到难缠的客人,真是步步惊心:佛罗伦萨老城区只能步行不能坐车,投诉;威尼斯冬季淹水不能上岛,投诉;夏季巴黎天黑得太晚,没看到铁塔亮灯,投诉;导游讲欧洲的宗教文化,投诉,理由是导游宣传洋人的封建迷信…


  场景6有一次带法国团,进卢浮宫参观时,有客人见到雕像就激动得不能自已,跑上去抱住就照相,被管理员喝止了。有气没处撒,回来投诉导游,说中国导游不和管理员吵,这叫中国人不帮中国人……


  场景7在欧洲旅行时,有些游客把国内的坏习惯带出来,比如随地吐痰等。导游好心提醒注意影响,马上说要投诉,因为导游不尊敬老人——“我吐痰的时候,还没你呢!”有个别客人在含早的酒店吃早餐时,把鸡蛋水果装了一书包,导游劝一句就投诉,说导游不让他吃饱;还有客人说欧洲早餐没备稀饭,中国胃受了委屈,投诉……


  场景8我带欧洲团时,有一对南京的蜜月游新婚夫妻,合同写明了行程中因客人性别比例构成,有可能按自然性别分房,夫妻也不一定能分进一间房。回国后就投诉,说蜜月里“被迫分居”,影响了夫妻感情,离婚的话要导游负责……


  场景9
  做导游时间长了都可以写书,任何奇葩见怪不怪。 有阿姨抱怨打开窗户外面有棵树,因为正值旺季没法换,被投诉;还有客人问某座建筑的构造,我解释后,他说他就是工程师,我讲的不专业,被投诉;有客人要求全程三车三导,外加必须讲黄段子......


  场景10去自费景点时,已经明确告知这是自费项目,不参加的自由活动。三个没交钱的游客抢过票就往里冲,拦住一个,我说阿姨这是花钱的,要么你把票给我,要么你把钱补了。她居然把票放嘴里吃了,一边嚼一边说谁拿你票了!

来自大连海之韵国际旅行社


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