青州市公路局：开展道德领域突出问题专项教育活动

论坛小记者

　为深入贯彻落实党的十七届六中全会精神，推进社会主义核心价值体系建设，不断提升公路行业的文明服务水平，充分体现反应迅速、装备精良、规范执法、文明服务的山东公路路政品牌。青州市公路局路政大队开展了道德领域突出问题专项教育和治理。

　　通过召开自查讨论会，通过路政人员们认真进行自查自纠，查找出路政内业人员普遍存在普通话不规范、有时做不到微笑服务、办理路政许可、进行法律咨询解释和事案处理时对车主、业主时不够耐心；外业人员具体表现在清理摆摊设点、非公路标志、集市贸易、打场晒粮时态度比较生硬、文明用语运用欠缺、法律法规宣传有时不到位等现象。

　　针对查找出的问题路政大队制定出了相应的整改措施：

　　聘请专业老师到路政大队培训普通话，要求全体路政人员在工作中提倡讲普通话，严格遵守《路政文明执法管理工作规范》、《交通行政执法忌语》规定，禁止使用讥讽性、歧视性、羞辱性、训斥性、威胁性语言和讲粗话、讲脏话，彻底改变“门难进、脸难看、话难听、事难办”的机关不正之风。

　　组织全体路政人员每周三、周五定期进行《公路法》、《公路安全保护条》专项学习，并于九月底组织一次执法人员法律法规考试，对不合格的执法人员给予一次补考机会，补考不及格者将调离执法岗位。

　　外业人员在执法过程中必须严格使用文明用语，认真讲解公路法规条例，避免激化矛盾，和当事人发生冲突。