青州市规划局窗口创新主动服务

论坛小记者

        人民办事中心规划局窗口以建设服务型窗口为宗旨，不断增强服务意识，改善服务质量，积极创新工作思路，主动为民服务，窗口工作受到社会各界的一致好评。

　　一是热情接待。规划局窗口工作人员始终保持饱满精神状态，自觉遵守文明服务行为准则，认真接待好每一位申办者，做到热情周到，以诚待人。

　　二是主动服务。规划局窗口在人员少、事务多的情况下一直坚持主动深入基层、企业和群众，倾听企业、群众呼声，关心企业、群众的需求，变被动服务为主动服务，变事后管理为事前服务。

　　三是业务精通。规划局窗口工作人员积极主动学习各种相关的政策法规，对前来咨询的群众耐心细致的答疑解惑、排忧解难。