网络店家必看！别被假淘宝客服忽悠

huanggua

  前不久，淘宝卖家小刘遇到了网店无法打开的问题，她在网上找到了一个0898开头的“客服热线电话”，电话联系客服后对方宣称小刘的网店中毒，要求小刘按照他们的指示杀毒才能正常访问网店。后来，在朋友的提醒下，小刘发现这个客服电话是假的。<br />  九月中旬，小刘在淘宝网注册了一架网店经营女装。前不久，小刘将女装商品上传到网店之后，发现网店打开的速度很慢，刷新几次最后显示“此程序无法显示网页的字样。”联想到官方可能会因为客户投诉或商品违规上架而查封网店的传闻，小刘觉得有点悬，担心自己的网店被用户投诉，于是立即查找客服电话进行咨询。<br />  通过搜索引擎查找“淘宝客服热线”，她看到了好几个网页的结果都显示为一个0898开头的电话号码。小刘拨通“客服电话”后，接电话的是一位女性，对方耐心地听完小刘的情况并询问小刘淘宝网账号，回复称小刘的网店中毒了，为安全起见，对方建议小刘选择客服代杀病毒服务，说开通代杀病毒服务需要获取一个激活账号。<br />  “客服人员”还告诉了小刘快速获取激活账号的方法，让小刘持银行卡前往柜员机，然后再电话联系客服人员，客服代表连接服务器确认持卡人身份后，将激活账号短信发送到小刘手机上，输入这个激活账号后工作人员会立即杀毒，届时网店可以正常访问。<br />  挂断电话之后，小刘将网店中毒和令人寻思的认证方法咨询了网友，在网友的提示下，她发现原来淘宝网客服电话在官方网站就可以找到，而这个客服电话是0571开头的。通过进一步核实，小刘发现0898开头的电话属于海南省，她拨通海南114号码百事通查询，客服人员告诉小刘，这个号码是个人使用的小灵通，并不是淘宝客服热线。此刻，小刘暗自庆幸事前咨询了网友。<br />  记者调查了解到，目前假冒淘宝网客服实施诈骗的案件频频发生。淘宝网工作人员提醒广大网友，当遇到网络交易纠纷时，可通过淘宝网主页下方的“联系我们”找到客服电话并咨询，以免被不法分子利用。<br /><br /><br /><blockquote class="blockquote">From: http://www&#46;zhimaike&#46;cn/read&#46;php?tid=23737  Powered by PHPWind&#46;com</blockquote>